开放和封闭,iPhone和Android

我在整理App Store下载量的信息时偶然发现了乔布斯在2010年Q4对Android的一些看法。虽然时间比较久了,但内容中还是有一些观点值得学习和借鉴。例如:对于开放和封闭系统的对比,平板电脑与智能手机的定位等。为了更全面的了解乔布斯的看法,我先补充一些Apple和Google商业模式上的差异作为背景信息,然后附上完整的内容。

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背景信息:

首先来对比下2010年Apple和Google的收入模式。从财报中的收入来源分类中可以看出,Apple的收入主要来自一系列硬件销售(Mac,iPhone,iPod,iPad等)。Apple既有研发,产品设计和制造的固定成本,同时iphone分销时还产生了很高的边际成本。收入模式要求在相对小的用户群上最大化每个用户收益。这就需要有高度差异化的产品或体验与行业中的其他产品进行区分,引起人们的兴趣愿意为高溢价付费(iphone利润率55-60%,峰值达到为74%),然后通过服务锁定用户,持续从应用购买,内购和音乐订阅和周边设备的购买中获利。例如,早期iphone设备上的很多热门应用和游戏是独家的,不会出现在移动平台上。

apple财报分类

Google的商业模式与Apple完全不同,在2010年96%的收入来自广告。通过让广告客户在Google自己的网站和Google联盟成员网站上放置文字和展示广告来获得收入。广告模式的关键是要达到最大的用户覆盖。Google的研发与数据处理的成本是固定的,边际成本基本为零,盈利能力和市场份额高度相关。使用Google搜索的人越多,固定成本就会被摊的越薄,同时利用规模杠杆撬动广告商的能力也就越大。

Google覆盖用户的方式基本可以概况为在用户和Google间建立联系,清除障碍。而移动运营商,操作系统,浏览器和应用程序等都是在Google和用户的中间层。Google地图,YouTube,Google搜索等应用都出现在ios平台上,这就是建立联系。而通过分成模式与运营商和浏览器厂商合作,将Google搜索设置为默认选项则是扫清障碍。Android早期的作用也是用来防范微软在移动端的操作系统垄断威胁的。

google财报分类

在这种广告模式下,Android对于Google来说最主要的价值是:

  1. 防范任何来自移动端的操作系统垄断威胁,确保在移动端与用户建立联系。
  2. 免费的Android系统可以帮助Google获取更多移动互联网用户和在线时间,这些用户在使用中会带来更多的搜索,而搜索意味着更多的广告展示和更多的收入
  3. 智能手机包括更多的传感器,用户在使用智能手机时也会产生更多的个人信息,Android系统因此会收集到更多更准确的用户数据(实时位置,工作和居住地址,内容使用偏好,电话号码及社交信息等),这些数据比PC时代通过浏览器获得的网页浏览和搜索数据更有价值。从长远来看,Google之前对页面重要性,相关性及排序的Pagerank算法,随着用户数据的丰富,最终可能会应用到用户身上。

以下是Steve Jobs在2010年Q4对Google和Android的看法的节选:

Steve Jobs:

那么,Google呢?上周,埃里克•施密特重申,他们每天激活20万台Android设备。在他们的App Store里有大约90000个应用。相比之下,Apple在过去的30天里平均每天激活27.5万台iOS设备,其中的几天每天最多激活30万台iOS设备。Apple的应用商店里有30万个应用程序。

不幸的是,没有可靠的数据显示每个季度有多少Android手机出货。我们希望制造商们很快就能开始报告他们每个季度销售的Android手机的数量。但今天情况并非如此。Gartner报告称,6月份一季度约有1000万台Android手机出货,我们期待着看看iPhone或Android是否是最近一个季度的赢家。

Google喜欢将Android定义为开放的,而将iOS和iPhone定义为封闭的。我们发现这有点虚伪,模糊了我们两者之间的真正区别。当我们听到开发的工作时,大多数人首先想到的是各种设备上都可以使用的Windows。大多数PC都有相同的用户界面,并且运行相同的应用程序,Android则非常分散。许多Android原始设备制造商,包括最大的两家公司HTC和摩托罗拉,都安装了专有的用户界面,以使自己与普通的Android体验有所区别。用户将不得不独立学习和解决这些问题。与之相比,iPhone每个手机的工作原理和用户界面都是一样的。

Twitter客户端Twitter Deck最近发布了他们在Android上的应用程序。他们报告说,必须在244部不同的手机上与100多个不同版本的Android软件作斗争。多个硬件和软件的迭代给开发人员带来了艰巨的挑战。许多Android应用程序只能运行在选定版本的Android手机上工作。这还必须是针对12个月前发货的手机。与iPhone相比,iPhone只有两个版本的软件,一个是当前版本,另一个是最新版本。

除了谷歌自己的App Store,亚马逊、Verizon和沃达丰都宣布他们正在为Android创建自己的App Store。因此,Android上至少会有四家App Store,客户必须在其中搜索以找到他们想要的应用,开发者需要与之合作来分发他们的应用并获得报酬。这对用户和开发人员来说都是一种混乱的体验。与此形成鲜明对比的是,Apple集成并为用户提供了世界上最易使用并且最大的应用商店,每个iPhone都预装了应用商店。Apple应用商店的应用程序数量是Google App Store的三倍多,它为开发者提供了一站式的服务,让他们的应用程序轻松发布,并迅速获得报酬。

即便谷歌是对的,真正的问题是封闭与开放,值得说明的是,开放系统并不总是赢家。以微软的Plays For Sure音乐策略为例,该策略使用的是Android也使用的PC模式,将软件组件与硬件组件分开。但微软最终也放弃了这种开放式策略,转而将Apple的集成方法复制到他们的ZOOM播放器上,不幸的是,在这个过程中,他们的原始设备制造商们并没有从中获利。

事实上,我们认为开放与封闭的争论只是试图隐藏真实问题的烟幕弹,也就是说,分散与整合哪个对客户是最好的。我们认为Android是非常非常分散的,并且随着时间的推移变得越来越分散。如你所知,Apple致力于整合的模式,这样用户就不会被迫成为系统集成商。

我们看到了让Apple而不是我们的用户成为系统集成商的巨大价值。与谷歌相比,我们认为这是我们的一个巨大优势。当向希望他们的设备正常工作的用户销售时,我们相信集成技术每次都会优于分散技术。我们还认为,如果我们的开发人员能够瞄准单一的平台,而不是100个平台的变种,他们就可以更具创新性。他们可以将时间投入到创新的新功能中,而不是在数百种不同的手机上进行测试。

因此,不管Google多少次试图将我们的系统描述为封闭的并将自己的系统定义为开放的,我们都非常致力于这种集成的方法。我们相信,这是战胜Google分散系统的方法。

第二,我想对即将在未来几个月进入市场的Android平板电脑发表评论。首先,它似乎只是一个小众的产品。其次,与iPad近10英寸的屏幕相比,他们几乎所有都使用7英寸的屏幕。人们很自然的认为7英寸的屏幕可以提供10英寸屏幕70%的优势。不幸的是,这与事实相差甚远。屏幕尺寸是按对角线计算的,所以7英寸的屏幕只有iPad 10英寸屏幕的45%。你没有听错,只有45%那么大。

如果你拿着一台iPad,在纵向视图中将其直立放置,并在屏幕中间画一条假想的水平线,那么7英寸平板电脑上的屏幕比iPad显示屏的下半部分要小一些。在我们看来,这个尺寸不足以创建出色的平板电脑应用程序。

那么,我们可以提高显示器的分辨率来弥补一些差异?这是没有意义的,多年来,苹果公司在触摸屏界面上进行了广泛的用户测试,我们真的很了解这些东西。为了让用户捏住屏幕时可靠的点击,轻击屏幕,在触摸屏上实际放置元素的距离有明确的限制。这是我们认为10英寸屏幕尺寸是创建优秀平板电脑应用程序所需的最小尺寸的关键原因之一。

第三,每个平板电脑用户也是智能手机用户。没有一款平板电脑能与智能手机的移动性相媲美,它很容易放进你的口袋或钱包,在人群中使用时也不会太显眼。考虑到所有平板电脑用户的口袋里都已经有了智能手机,放弃宝贵的显示区域,把平板电脑放在口袋里显然是错误的权衡。7英寸平板电脑是一款介于两者之间的产品,大到不能与智能手机竞争,小到不能与iPad竞争。

第四,几乎所有这些新平板电脑都使用Android软件,但即使是谷歌也在告诉平板电脑制造商,不要使用他们目前的版本Froyo来生产平板电脑,并等待明年的平板电脑发布。当您的软件供应商不在平板电脑中使用他们的软件时,这意味着什么?

第五,iPad现在在应用商店拥有超过35000个应用程序。Android新平板电脑的应用接近于零。

第六,也是最后一点,我们的潜在竞争对手很难接近iPad的价格,即使他们的屏幕要小得多,价格也要低得多。ipad包含了我们从iphone、ipod和Mac中学习到的关于构建高价值产品的所有知识。我们创造了自己的A4芯片,我们自己的软件,我们自己的电池组,我们自己的外壳,我们自己的一切。这就产生了一个无价的不可思议的产品。我们竞争对手产品的定价可以证明这一点,这些产品可能会以更低的价格卖出更多的产品。

这些都是我们认为目前7英寸平板电脑的产量将是DOA(Dead On Arrival)的原因之一,到达目的地即告死亡。他们的制造商将从中吸取痛苦的教训,即他们的平板电脑太小,明年会增加尺寸,从而抛弃那些在7英寸的潮流中购买产品的客户和参与开发的人员。这听起来很有趣。

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