世纪佳缘财务及运营数据分析

世纪佳缘成立于2003年10月8日,是中国在线婚恋交友平台,通过互联网、无线平台和线下活动为单身人士提供严肃婚恋交友服务。2011年5月11日,世纪佳缘登陆美国纳斯达克进行首次公开募股,成为首家上市的中国在线婚恋交友平台,股票交易代码为“DATE”。截至2014年1月13日,世纪佳缘已拥有逾1亿注册用户。2015年12月7日,世纪佳缘和百合网宣布达成合并协议。世纪佳缘将成为一家私有公司,从纳斯达克退市。

 

世纪佳缘用户属性

 User

用户基本特征及属性

根据Alexa Competitive Intelligence的数据显示,世纪佳缘网站的用户性别以女性为主,部分用户大学在读,也有少部分高学历人群。用户在工作中使用的频率较高。在年龄分布上,世纪佳缘大部分用户的年龄集中在25到44岁之间,其中尤为35-44岁的大龄青年居多。大部分用户收入范围在18-36万/年。

注册,活跃及付费用户

注册用户及新增用户数量

 截止2012年第三季度,世纪佳缘的注册用户数为7319万人。(世纪佳缘从2012年Q3开始不在披露注册用户和新增用户数据)世纪佳缘官方给出的总体注册用户数已经超过1.4亿,配对成功数量达到1300万对。(考虑到注册用户在世纪佳缘上找到另一半后,不会在继续登陆,因此这里准确的说法应为累计注册过世纪佳缘的用户数超过1.4亿人。按注册用户与配对成功数据测算,配对成功率为9.28%。)世纪佳缘新注册用户以每季度约10%的比例新增。

 活跃用户(月)

活跃用户约占世纪佳缘注册用户的10%。其中无线的活跃用户大概占整个活跃用户的接近40%。无线平台上每天有20多万用户,部分用户每天登录5至6次,发送的信件几十万封。新版app将信件模式转为聊天后用户在线停留时间增长非常显著,安卓平台的停留时间大幅增长。此外需要说明的是,世纪佳缘的无线用户中女性用户占比较大,因此男性用户的体验会好很多。

第四季度是世纪佳缘用户访问的淡季,因为中国的地域很广阔,很多南方的城市都是没有暖气的,所以到了第四季度晚上9点钟之后,很多南方城市的用户都已经上床睡觉了,因此晚高峰就很难达到。第四季度很多事情会对用户造成干扰,如回家过年、年终奖等,天气冷等原因,用户活跃度低最主要的因素是季节。

由于用户的习惯,从春节前的两周开始,活跃用户尤其是PC端用户也会急剧减少,但这些用户会在农历初五或初六回流,然后达到一个高峰。在这个时间段内电视广告对活跃用户数的增长很有效果,在春节之后的大半个月里,会出现一个攀爬的高峰。

付费用户及平均金额(月)

世纪佳缘线上付费用户每个季度约有100万人左右,占注册用户的比例约为2%。占活跃用户的27%。付费用户中90%左右是单点用户,10%是包月用户,平均每个月的平均收入(ARPU)为23元。目前每月的VIP客户人数都会有50%的同比增长。此外世纪佳缘每天大约6000至8000人会进行公安部身份证数据联网的认证,4万多人会验证手机号基于这个数据计算,费用一年差不多在人民币200万元左右。

世纪佳缘运营策略

线上运营策略:

 线上运营策略

世纪佳缘在线上通过收购和自建等方式进行产品布局,以增加品牌及相关产品在整个恋爱过程中与用户的接触点,并对用户按年龄进行细分,将不同年龄段的用户导向对应的产品及网站。相关网站布局包括:爱真心网,求爱网,恋爱100,恋爱笔记。

爱真心网:

爱真心是世纪佳缘旗下会员制婚恋交友网站。2012年10月22日,正式发布。从网站产品功能、页面体验、交友安全等环节悉心设计,力求保障用户资料真实性,屏蔽不良交友动机,为用户打造一个精准,真诚、纯粹的自助式婚恋交友网站。

恋爱笔记:

武汉滴滴网络科技有限公司,是一家专注于恋爱相关产品研发的创业公司,致力于让恋爱更加美好。主线产品为“恋爱记”,一款专注于情侣的私密社交应用,注册用户已经超过百万。获得世纪佳缘千万级别A轮投资。

爱真心网和求爱网处于积累用户的阶段。爱真心网目前主要专注于培养用户,通过提供免费账户和优惠活动吸引新用户。恋爱笔记有20万活跃用户,针对约会成功后的用户,对世纪佳缘的主要产品起补充作用。世纪佳缘对其投资了180万美元收购20%的股份。

此外,除了婚恋交友产品以外,世纪佳缘还在开发一系列新产品,将服务从原有的帮助单身男女寻找另一半拓展到帮助恋爱中的情侣或已婚夫妇增进感情。

线下运营策略:

红娘一对一

世纪佳缘线下主要以VIP一对一红娘服务为主。一对一红娘为联营店模式,世纪佳缘不收取加盟费,而是保证金。世纪佳缘会员通过线下“一对一红娘”服务,签订合同,最终完成后给予线下店一定的分成(世纪佳缘从实体店营收中分成的比例是25%)。目前一对一红娘业务在全国32个城市开设了43家服务中心,根据活跃用户和注册用户的量来看最终目前是超过200家。一对一红娘服务收入占总营收的16.7%。电视广告对一对一红娘业务有一定的促进作用,预计未来一对一红娘业务将逐渐成为世纪佳缘收入中更大也更为重要的组成部分。

线下活动

世纪佳缘另一个线下收入来源是线下活动。线下活动安排在每年特定的节假日和周末。每年世纪佳缘在全国举行近1000场线下活动,活动费用从每人几百元到上千元不等。从2013年第四季度,线下活动已经作为世纪佳缘一个单独的营收项目,并且呈逐季度增长趋势,平均每个季度收入大约有500万左右,占总营收的3.5%。

渠道效果及平台分析

流量来源及广告渠道和策略

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根据Alexa Competitive Intelligence近三年的数据显示,世纪佳缘流量以直接访问为主,占59%其次为外部链接,站28.95%(Alexa显示世纪佳缘外部链接数量为2507)。第三位为搜索引擎。在到访网站的自然搜索关键词中,除与世纪佳缘相关的品牌词外,大部分搜索关键词为已注册的会员名称和会员ID,或与会员相关的文章及问题等。来自社交媒体的链接有22个。这里需要说明的是alexa并不能很好区分中国的社交网站,因此一部分社交媒体可能被归为外部链接。

 Upstream Sites

Downstream Sites

根据Alexa Competitive Intelligence中jiayuan.com上下游网站Top10分析,世纪佳缘的用户上游网站分为5类。

  • 搜索引擎,如com和google.com,youtube.com。
  • 社交类网站,如com,QQ.com。
  • 电商类网站,如com和jd.com。
  • 门户网站,如com.cn。
  • 同行业网站或竞争网站,如com和zhenai.com。

世纪佳缘的广告投放策略以线上为主线下为辅,每年春节之后是用户活跃度较高的时期,广告效果较好。其次是七夕节。线上例如百度竞价,360导航等。线下如分众的电梯媒体。在线下广告的投放主要目的是品牌传播,世纪佳缘通过线下广告每用户平均收入(ARPU)提升6% 。此外当竞争对手做了大量的投放时,世纪佳缘也会进行保护性的跟投。

PC和移动平台分析

在平台方面世纪佳缘除了佳缘网和爱真心网等PC平台外,在手机端还有佳缘网app和恋爱笔记等移动平台。移动用户与PC端用户的重合度约在15%。在PC端世纪佳缘流量中基于注册用户的自然流量占比为20%,。移动端流量增长速度已经超过PC端,登陆次数占比为67%,其中Android平台用户在我们无线用户当中的比例超过三分之二,移动端ARPU与PC端相比较低,移动端的APPU与用户活跃度有密切联系。用户活跃度的提高意味着他们在线时间增加了,有更多的机会去接触我们的新产品,活跃度的提高一定会带动ARPU值的提高,两者是正比的关系。

 

 

世纪佳缘收入结构

世纪佳缘营收细分

 

世纪佳缘营收主要来自三部分,第一部分为在线服务营收,早期占总营收的80%,从2014年开始有所下降,2015年第二季度占比为62%。这部分用户包括包月,包年和单点用户。目前付费用户占总注册用户的比例为2%,付费用户占活跃用户比例为27%。90%的付费用户为单点用户,10%为包月用户。第二部分是线下活动及VIP服务,也就是线下一对一红娘服务,这部分营收呈逐年增加趋势,从2011年第一季度的15.06%增长为2015年第二季度的35.06%。这部分服务的合约金额为每用户1万元。用户注意来自世纪佳缘线上注册用户。第三部分是线下其他活动,这部分在2013年第四季度单独作为总营收的一部分单独记录。约占总营收4%,这部分收入主要来自世纪佳缘每年在全国举行的超过1000场的线下活动。时间主要集中在固定节假日和双休日。活动费用从每人几百元到上千元不等。

 

 

 

世纪佳缘成本结构

世纪佳缘成本细分

世纪佳缘成本主要分为三部分。第一部分是销售及营销成本,约占所有成本70%。这部分成本主要用于品牌传播和新用户覆盖。第二部分是一般及行政费用,约占总成本24%。第三部分是研发费用,这部分在总成本中占比不足10%。

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Comments

  1. Rick says:

    财报结合Alexa,真赞!
    国内是否有中文网站的上下游流量的工具呢?
    PS:多次尝试购买Alexa Competitive Intelligence失败,VPN的情况下Alexa网站打开都困难。。

  2. wendy says:

    成本结构这块数据怎么获取的?

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