Google Analytics功能篇—智能警报

智能警报(Intelligence Alerts)是Google Analytics报告中一个比较新的功能。刚开始我认为它只是一个流量异常的提醒工具。但是我错了。流量异常提醒只是这个工具的很小一个功能。智能警报是一个简单且强大的流量细分工具。并且完全可以让一个没有网站分析经验的人通过简单的几个操作对异常流量找出原因并做出合理解释。

智能警报如何工作？

智能警报分为自动提醒和自定义提醒，绿色表示自动提醒，蓝色表示自定义提醒，自动提醒是智能警报根据对网站流量的趋势预测自动生成的。自定义提醒需要手动设置。Google Analytics根据网站过去的表现对未来的流量趋势进行预测，当实际值与预测值不一致时，Google Analytics就会对其产生一个自动提醒，并给一个重要程度的评分。实际值和预测值差距越大，这个评分就越高。通过调整提醒敏感度可以查看不同重要程度的自动提醒。提醒敏感度越低显示的自动提醒重要程度就越高。

如何使用智能警报？

智能警报分为每日提醒，每周提醒和每月提醒三个时间范围。不同时间范围的智能警报内容并不是简单的累加。而是根据对不同时间段的流量趋势预测独立生成的。自动提醒会同时追踪网站中的多个维度和指标。使用智能警报前先要确定一个时间范围，在选择其中一个日期的提醒，报告中会显示此日期的网站流量信息。其中绿色表示增长，红色表示降低。

在自动提醒报告中可以选择按指标或维度进行显示， Google Analytics会以不同的形式对流量进行分组。这其实就是一个流量细分的过程。通过使用维度对度量进行分析。在特定日期中查看不同维度中度量的变化情况。

通过自动提醒报告，可以获得三个方面的信息：

1流量是否正常。流量变化是否在预测范围内。变化比率如何？与预计趋势相差多少？

2流量异常的原因。对流量进行逐级细分，分别获得指标在不同维度中的具体表现。

3跨越维度的信息。同一指标在其他维度中的表现。如:增长的访次在停留时间上表现如何？

创建自定义提醒

自定义提醒可以理解为手动对特定范围或维度的流量进行预测或创建目标。以上是我创建的一个自定义提醒。触发的条件是:当新访用户的目标转化率比前一周增幅超过10%时，在周报告中产生一个自定义提醒，并同时给我发送电子邮件。此提醒同时应用到了我帐户下的另外两个配置文件中。

当设置了自定义提醒后，有时会与自动提醒重复。所以在创建自定义提醒时也可以对自动提醒的默认敏感度进行设置。或者直接取消自动提醒功能。

配合高级群组使用

还记得本文刚开始说过的，智能警报功能可以让一个没有网站分析经验的人，通过简单的几个操作，对异常流量找出原因并做出合理解释吗？没错！下面我证明给你看。前面通过自动提醒功能对流量进行了初步细分。通过他们在不同维度中的表现找出了流量异常的原因。例如:今天网站访次数的增加是由于北京地区的新访用户增加引起的。下面继续深入，这些新访用户来自哪里（渠道）？他们的访问质量如何？他们喜欢我的哪些页面和内容？他们在哪些页面离开的？他们在找什么？他们找到了吗？他们完成了网站的目标吗（注册，留言，或购物等等）？等等。

针对已知的原因我们需要获得更多的信息进行深入分析。而获得这些信息的方法很简单，创建高级群组。注意在你选择一个日期范围的提醒后，维度或指标的细分报告中会有一个”创建群体细分”的链接。点击这个链接Google Analytics会自动为相应的指标或维度创建一个高级群组。将群组应用到网站报告中。将会获得前面所有问题的答案。

PS：目前从智能警报报告中无法创建多条件组合的高级群体。所以还需要手动设置下。关于高级群组的设置可以参考我的这篇文章: Google Analytics功能篇—高级群组

配合流量注释使用

最后，还记得自定义流量注释功能。这个功能单独看很一般，但与智能警报功能配合使用会非常有用。之前通过自动提醒的细分可以知道造成流量变化的原因，而自定义注释功能可以算是原因之上的原因。它可以解释一部分流量变化的原因。例如:当看到流量增加时，通过细分可以知道是由于北京地区的新访用户增加引起的，但为什么北京地区的新访用户会突然增加呢？通过自定义注释，将网站的活动和修改日期进行记录。就可以进一步解释流量变化的原因了。最起码可以解释一部分原因。另外，也可以使用注释功能和自定义提醒配合使用。

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