使用Google Analytics细分网站流量1—为什么要细分

在前面的文章里,我们了解了Google analytics中基本度量的定义和计算方法。解决了报告中常见的数据混乱问题。那么我们可以利用这些数据开始分析网站了吗?现在还不行。就像网站的流量分为三种来源并且属性各不相同一样。网站里的流量也各有差别。

为什么要进行流量细分?

报告中的数据是网站的综合情况。它将不同页面类型,不同内容和不同属性的用户流量综合在一起报告给我们。就像是网站的一个轮廓。而你的网站可能有多个频道。访问者在不同的频道里行为也不一样。比如在文章频道可能停留时间会长一些,但PV会低一些。而在下载频道可能停留时间会变短,但PV会提高。就算是结构简单的网站。(比如我的博客)新用户和老用户的行为也是不同的。我们需要获得更详细的数据。才可以对不同属性的流量进行正确的判断。而获得详细数据的方法就是将网站的流量进行细分。所以,无论是从用户还是从网站的角度,流量细分都是很重要的。

流量细分的好处

1避免产生采样数据

Google analytics里有一个数据采样机制,在你选择的报告时间范围内,如果网站被访问的次数超过500,000 次,google就会进行采样,并在报告中显示采样数据。在采样数据的表格中显示的是估算值,而当数据量不足时,就可能无法生成准确的估算值。

采样数据

流量细分后并不能完全避免采样数据的问题,但可以大幅减少采样数据。因为和整站的综合数据相比,在同样时间范围的报告中细分报告只会显示单一群体(单一用户群或单一频道)的流量。(比如:将访问者细分为注册用户和非注册用户后,在查看注册用户的报告时非注册用户的访问次数将不会被计算在内。)

2避免平均数陷阱

报告中提供的一些数据是整个网站的平均值,比如:平均网站停留时间,平均综合浏览量,跳出率等等。这些平均值准确吗?

细分后数据1举个简单的例子说明一下这些平均值的计算方法:

注册用户A在网站停留了19秒。

非注册用户B在网站停留了1秒。

平均网站停留时间是10秒。

只看平均网站停留时间的话效果还可以。但如果将两组用户分开看就会发现两组数据有天壤之别。我们被平均值迷惑了。

左图中是同一个网站进行流量细分后的平均网站停留时间和跳出率数据。(每行代表不同的用户或频道。)很明细第一行的数据表现较好,而第三行的数据表现较差。而我们在查看整个网站数据时是无法发现的。

3增加细分目标

建立细分流量目标细分流量后,我们还可以对不同的流量单独设定目标。比如可以把注册行为设置成非注册用户的目标,把发布信息设置成注册用户的目标。也可以针对不同的频道内容对频道内的用户设置目标。比如把上传和下载资料设置成资源频道的目标。把发帖和回帖设置成讨论组里的目标。

这样做的好处是我们的目标转化率更加准确,不会被其他频道的流量影响。

举个例子来说:

目标转化率=目标完成次数/总访问次数。

假设网站有一个目标在A频道,而网站有A和B两个频道,在没有进行流量细分的时候,总访问次数(分母)就是A+B的总访问次数。这时候B频道访问次数的增减都会对目标转化率的计算有影响。而在细分流量之后。总访问次数变成了A频道的访问次数。还有一个问题就是B频道的访问者可能根本没来过A频道。无法被转化也很正常。

4深度洞察数据

细分后的数据可以让我们更深入的了解网站不同区域的情况。看一下网站内容报告。在最受欢迎页面的报告中几乎总是那几个排在前面。这说明什么?其他页面都不如这几个页面的表现好吗?当我们将流量细分后可以看到每个频道中最受欢迎的页面。他们都是各自频道中表现最好的。但放在整个网站范围内就被淹没了。

说了这么多了,究竟该如何来实施呢。别急,后面几篇我会详细介绍。

——【所有文章及图片版权归 蓝鲸(王彦平)所有。欢迎转载,但请注明转自“蓝鲸网站分析博客”。】——

Comments

  1. 数据分析还是很重要的,让我们发现不足进行细致的优化,一个优秀的网站都会重视数据分析

  2. 蓝鲸 says:

    @乘风归来兮: 是的,细分可以更准确的找出问题。避免掉进平均数的陷阱。

  3. klmyt says:

    最受欢迎的页面?是指流量最多的页面吗?那如果是B2B网站,预订的开始阶段肯定是流量最多的,到最后付款的阶段肯定流量相对少,那怎么衡量?

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