跳出Bounces和退出Exits在Google Analytics中是一对比较相似的度量，都可以被用来表示离开网站的访问者数量。但两个度量的计算方法和针对的页面及用户是完全不一样的。跳出针对的是访问者来到网站后访问的第一个页面，即访问者的登录页面（landingpage）。并且访问者跳出的动作只有在这个页面上才会出现（从第二个页面开始算做退出）。而退出在网站的所有页面上都可以出现，只要访问者离开网站，就算做一次退出，而他最后访问的那个页面就是退出页面。所以，网站上的每个页面都有可能成为访问者的退出页面。
跳出率是指在某个范围内跳出的值与总访问次数的百分比。而退出率是指在某个范围内退出的值与综合浏览量的百分比。这个范围可以是单一页面，某一组页面或是一个频道，也可以是一个关键词，一个流量来源。或是一个城市，一个日期等等。但在整个网站范围内只有跳出率的概念，而没有退出率的概念。因为所有的访问者最终都会离开网站的。
度量定义：
跳出：指单页访问或访问者的次数，即在一次访问中访问者进入网站后只访问了一个页面就离开的数量。
退出：指访问者离开网站的次数，通常是基于某个范围的。（因为所有用户最终都是会离开网站的）
跳出率：指某一范围内单页访问次数或访问者与总访问次数的百分比。
退出率：指某一范围内退出的访问者与综合访问量的百分比。
度量的计算方法：
跳出：访问者只访问一个页面后离开网站被记录为一次跳出。
跳出率：某一范围内跳出的数量/同一范围内总访问次数Visits *100%
退出：访问者离开网站被记录为一次退出。
退出率：某一范围内退出的数量/同一范围内综合访问量PV*100%
通过上面我网站的报告数据可以证实Google对跳出率和退出率的计算方法。
最受欢迎页面总访问次数（Visits）342，综合浏览量（PV）1487，跳出（Bounces）154，退出（Exits）342
在最受欢迎的一组页面范围内：
跳出率45.03%=跳出154/总访问次数342*100%（实际数字是0.45029 Google四舍五入了。）
退出率23.00%=退出342/综合浏览量1487*100%（实际数字是0.22999）
而在单一页面（首页）范围内，算法也是一样的。
度量的意义：
跳出率可以被用来衡量流量和页面质量，高跳出率表示访问者对登录页面（landingpage）不感兴趣。没有继续访问更深入的页面。或者是登录页面（landingpage）设计存在问题，与目标用户不匹配。跳出率可以通过调整广告渠道，优化登录页面内容来降低。
退出率因页面不同意义也不同。 每个页面都有可能成为退出页面，但如果是网站关键流程中的页面退出率高，就说明该页面出现了问题。比如，在网站的注册流程中，如果是完善信息页面退出率高，就需要检查这个页面了。
跳出和退出不仅仅基于页面和内容，同样也可以基于流量来源，地区，时间以及访问者类别。通过跳出和退出可以比较网站不同来源，不同数据不同地区或是不同类别访问者的数据。
按流量来源
按所在城市
按日期时间
也可以自定义和其他维度组合查看：
可能产生影响的因素：
任何触发google追踪代码二次报告数据的行为都可能影响跳出率。（google默认在访问者访问页面时只报告一次数据。）比如：
1访问者虽然只访问了一个页面就离开了，但在访问中刷新了页面。
2对追踪代码进行了定制，比如增加了鼠标事件追踪或时间追踪，这些都会在一定条件下触发google追踪代码二次报告数据，进而影响跳出率的计算。
3框架页面：google为了准确追踪框架页面需要在两个页面内分别加入追踪代码，这就意味着访问者虽然只打开了一个页面，但实际上google的追踪代码已经报告了两次数据。
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对追踪代码二次报告数据很感兴趣，博主能不能专门写一篇介绍之~
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蓝鲸 回复:
十二月 31st, 2010 at 10:50 下午
@April, 这个很简单的，一般情况下当你刷新页面时就会产生二次报告数据。如果在页面中设置了虚拟页面，当条件满足时也会触发的。这种情况都会对跳出率产生影响。
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vincent 回复:
四月 12th, 2011 at 3:14 下午
@蓝鲸,
至楼主
总感觉您对于EXIT RATE 的定义有点问题
我的理解
Exit Rate的意思是，对某一个特定的页面而言，从这个页面离开网站的Visit占所有访问到这个页面的Visit的百分比
EXIT RATE 用来说明每个页面的内容质量的好坏
而你文中的
退出率：某一范围内退出的数量/同一范围内综合访
对于您的定义（从数学的角度，首先存在的一个问题就是单位不一直，第一个单位应该是visit，第二个单位是page）
不知道我的理解是否有误？
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跳出率有没有网站的跳出率和某个网页的跳出率之分？
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vincent 回复:
四月 12th, 2011 at 3:16 下午
@yorlin,
有的
bounce rate（跳出率） 即是衡量整个网站的度量，也是衡量页面的度量，衡量页面时，只用来衡量landing page （入口页面）
exit rate 只用来衡量页面，但它可以衡量所有的页面
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关于跳出率想咨询一下，如果我对网站做了子域名的分割，那在子域名配置文件生成的报告中，子域名之间的跳转是否会被记为跳出？
如有www.abc.com一个主站配置文件以及a.abc.com、b.abc.com两个子域名的配置文件，一个用户通过搜索引擎进入a.abc.com/news.html页面，然后通过这个页面上的链接跳转到了b.abc.com/list.html的页面，那这次跳转在www.abc.com的报告里是否会记作一次跳出，在a.abc.com的报告里呢？
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关于，跳出（Bounces），这个取值是在，某人进入网站后几秒内离开，记录为跳出数吗？假设我做了一个全FLASH站，那么跳出数岂不是 100%？这个经常有人问到我，我的回答都是几秒内跳出才算，不知道有没有官方说法呢？
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