使用Google Analytics创建电子邮件点击热区图

在设计电子邮件营销的邮件页面时,经常会碰到一些无所适从的情况。比如页面布局的选择,焦点内容的位置等等。为什么会这样呢?通常在对电子邮件的追踪中,我们收集的 到达率,打开率,链接点击量,点通率等都是点击流的信息,邮件页面的信息几乎没有,我们不知道用户浏览和点击邮件的习惯。所以只能按照网站页面浏览的习惯来处理,假设用户浏览时都是从上到下从左到右。所以我们把焦点图放在左上角。希望引起用户注意并产生点击。但当我们把邮件发到用户邮箱里以后就全变了。用户邮箱内的广告可能会比邮件的焦点图更吸引眼球。

两种常用的免费邮箱界面对比

用户的邮箱界面是我们不能控制的区域,所以,我们不能简单的按照设计网站页面的方法去设计邮件。

这是一张百度和Google的点击热区图Clickstream Heatmap,在图中可以清楚的看到最受用户欢迎的区域在左上角1-3名的区域。那里获得了最多的用户点击量。如果我们在电子邮件页面也能看到这样的信息。那么在设计页面或优化内容时就可以毫不犹豫的将重要信息放在最受用户欢迎的区域里了。

Google Analytics提供一个网站覆盖图的工具,可是这个工具只能查看网站域内的页面情况。不能提供电子邮件的页面点击情况。不过我们可以使用Google Analytics的URL Builder工具通过自定义邮件内不同区域链接变量的值来创建一个用户点击热区图。

先介绍一下Google Analytics的URL Builder工具,它是用来标记和追踪网站外部链接的。经过标记的链接会将预先设定好的值存储在用户机器的cookie里,然后被发送到Google的服务器,显示在报告中。URL Builder提供5个固定变量,分别用来设定不同的信息。用户每次点击邮件里的链接我们在报告里就可以看到这次点击的来源,媒介,链接名称,链接类型及所归属的推广活动。我们将自定义其中的一个变量用来报告创建热区图所需要的位置信息。

google url builder

1流量来源(utm_source):标识 搜索 引擎、简报名称或其他来源。为必填项。

2媒介(utm_medium):标识 电子邮件 或每次点击 费用等媒介。为必填项。

3关键词 (utm_term):注明此广告的关键字。

4内容 (utm_content):区分指向同一网址的广告或链接。

5活动名称 (utm_campaign):标识特定的产品促销活动或战略性广告系列。为必填项。

utm_source,utm_medium和utm_campaign都是必填项(修改后在报告中查看数据会很麻烦),utm_term提供链接的名称,创建热区图时必须要使用。utm_content用来辨别链接类型。我们就把链接的位置信息填写在这个变量里面。

首选,先将设计好的邮件页面划分成几个区域,然后给每个区域起一个名字。

然后分别把这几个区域名字放在utm_content变量中,并生成链接。

utm_content=head

utm_content=focus img

utm_content=focus text

utm_content=L_text

utm_content=R_text

utm_content=nav

utm_content=foot

最后把生成的链接加到页面的相应区域里就OK了。

当我们查看报告时,可以清晰的看到邮件页面内每个区域的点击量和其他相关数据(PV,Bounce rate等)。并且可以深入到关键词目录进一步查看相应区域内每条链接的点击量。

或者也可以利用自定义群组功能或数据透视表功能将区域的数据和报告中的其他数据进行组合或对比查看。获得更有意思的信息。

——【所有文章及图片版权归 蓝鲸(王彦平)所有。欢迎转载,但请注明转自“蓝鲸网站分析博客”。】——

Comments

  1. yes.. cognitively thread :)

  2. 某人 says:

    这个方法确实很有创意!

  3. bluedreamz says:

    请问在哪里能查看到报表,不是Adwords用户可以用吗?

  4. 这个应用不错!继续学习~

  5. 石头 says:

    蓝鲸,请问如果页面http://test.com/001上有个链接为http://test.com/123?utm_source=xxx,用户通过这个链接从001页面来到123页面后
    在GA中查看123这个页面的访问数据时,.这次访问算是站内访问还是站外访问呢?是记为来自xxx的一次访问,还是即记为来自123页面,也来自xxx?

  6. Peter says:

    你好 想咨询一个问题 Google Analytics能分析会员登陆后才能看到的页面么?谢谢

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